پیش از این طی مقالاتی که در این خصوص ارائه گردید، به دسته بندی انواع تور و نحوه بستن پکیج تور مسافرتی اعم از تورهای داخلی یکروزه و چند روزه، تورهای خروجی و تورهای ورودی بهطور کلی اشاراتی داشتیم. در این مطلب به بررسی دقیقتر و عملیاتیتر انواع تورهای مسافرتی و نحوه محاسبه قیمت تمام شده تور میپردازیم.
پکیج تورهای گروهی
در این نوع از پکیج مسافران بر اساس تاریخ از پیش تعیین شده و مدت زمان مشخص اجرای تور اقدام به ثبت نام و خرید خدمات تور می نمایند و در صورت به حد نصاب رسیدن تعداد مسافران و یا تکمیل ظرفیت ، تور اجرا می گردد.همانطور که پیشتر در رابطه با خدماتی که در یک پکیج تور ارائه می شود اشاره گردید ، برای نحوه محاسبه قیمت این خدمات در پکیج تور ، رعایت این موارد ضروری می باشد.
۱٫ حمل و نقل
-
تور هوایی
اگر تور بهصورت هوایی اجرا گردد، تهیه بلیط به سه روش بلیط سیستمی، بلیط چارتر و بلیط پوینت (point) صورت میپذیرد. در پکیج هایی که با بلیط سیستمی بسته میشوند، معمولا پایینترین نرخ کلاس پروازی بهصورت رفت و برگشت در مسیر مورد نظر و در تاریخ معین از سیستم دریافت می شود و مبنای محاسبه قرار می گیرد. بههمین دلیل در تبصرهای در ذیل پکیج به این نکته اشاره میگردد. بنابراین ممکن است قیمت تور برای مسافران بهدلیل تقدم و تاخر در زمان ثبت نام و خرید تور متغیر باشد. از آنجایی که هنگام رزرو بلیط سیستمی در هر بار رزرو نمیتوان بیش از تعداد ۹ نفر در لیست مسافران را قرار داد، لذا در هر بار رزرو ممکن است نرخ کلاس پروازی تغییر یابد. حتی در مواردی که تعداد مسافران بیش از یک نفر باشد، ممکن است هنگام رزرو بلیط سیستمی برای یک یا دو نفر روی یک کلاس پروازی با نرخ پایینتر جا باشد و برای باقی نفرات از نرخ کلاس پروازی بالاتر استفاده گردد. در عین حال پروازهای سیستمی دارای قابلیت ارائه نرخ خردسال (از ۲ تا ۱۲ سال) با بهای کمتر نسبت به نرخ بزرگسال و همچنین نرخ کودک زیر ۲ سال می باشند.
اما در پکیج هایی که با پرواز چارتر (فول چارتر یا سیت چارتر) بسته میشوند، از آنجایی که خرید صندلی پرواز از قبل و بهصورت کلی با نرخ ثابت انجام شده، قیمت تور در پکیج از زمان ابتدا تا انتهای فروش ثابت بوده و تقدم و تاخر زمانی در خرید تور موجب تفاوت نرخ تور نمیگردد. از طرفی ذکر این نکته نیز لازم است که چون بلیطهای چارتری در دورههای زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت پیش خرید میشوند ، طبیعتا بهعلت مصادف شدن بعضی از زمانهای اجرای تور با تعطیلات یا مناسبتهایی در این ایام، قیمت پرواز توسط آژانس چارتر کننده بر اساس قانون عرضه و تقاضا مشمول افزایش نرخ میگردد (مثلا قیمت پرواز در برخی از مسیرها اوایل هفته با اواخر هفته متفاوت است). بر همین اساس در زمانهایی که آژانس با کاهش میزان متقاضیان تور مواجه میگردد، ممکن است قیمت تور را از نرخ اعلام شده بر روی پکیج کاهش دهد که در این حالت اصطلاحا به آن تورهای لحظه آخری یا آفری گفته میشود. لازم به ذکر است که قیمت گذاری در پروازهای چارتری مشمول نرخ خردسال نمیگردد.
آخرین روش در قیمت پرواز مربوط به روش تهیه بلیط بهصورت Point است. در این روش با وجود پیش خرید بلیط توسط آژانس از ایرلاین مربوطه، بر اساس مفادی که در قرارداد وجود دارد ایرلاین بهصورت موردی اقدام به اعلام نرخ پرواز میکند و آژانس مربوطه بر اساس نرخ اعلامی از سوی ایرلاین اقدام به قیمت گذاری پکیج مینماید.
-
تور زمینی
در اجرای تور بهصورت زمینی (معمولا اتوبوس)، آژانس مجری بر اساس تجربه قبلی و شناخت از میزان ظرفیت فروش تور از وسایل نقلیه عمومی با ظرفیتهای متفاوت استفاده میکند. در این حالت وسیله نقلیه انتخابی با ظرفیت مشخص و تعداد روز معین از قبل بهصورت پیش قرارداد بهطور دربستی رزرو و قیمت نهایی بر تعداد ظرفیت صندلیهای وسیله نقلیه سرشکن می شود. در این حالت آژانس مجری باید تعداد نفرات را نه بر اساس تعداد صندلی بلکه بر اساس تعدادی که احتمال میدهد توانایی جذب آنها را دارد محاسبه کند. و تعدادی را به عنوان ضریب ریسک یا خطا در نظر بگیرد که به آن نقطه شکست ( Break Point ) می گویند که اگر چنانچه تعداد نفرات ثبت نامی در تور به حد نصاب لازم نرسید، فروش تور را متوقف کرده تا دچار ضرر و زیان ناشی از عدم به فروش رسیدن تمامی ظرفیت تور نگردد. بر همین اساس نیز بندی در قرارداد اجرای گشتهای داخلی و خارجی که از طرف سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری تنظیم گردیده وجود دارد که اگر چنانچه تور به حد نصاب لازم (که همان نقطه شکست می باشد) نرسد، آژانس مجری مجاز به ابطال تور و عودت وجوه دریافتی از مسافران میباشد.
۲٫ اقامت
همانطور که در مبحث انواع مراکز اقامتی اشاره گردید، مراکز اقامتی بر اساس نرخ نامهای که از طرف اتحادیه با توجه به درجه و امکانات هتل به آنها اعلام میگردد و این نرخ میتواند در زمانهای مختلف با توجه به تعداد و حجم مسافران در مقاطع مختلف سال متفاوت باشد، اقدام به ارائه خدمات میکنند که به آن نرخ پایه یا نرخ Board گفته میشود. مکانهای اقامتی برای آژانسها و کارگزارانی که بهطور موردی یا دائمی از خدمات آنها استفاده میکنند تخفیفات خاصی ارائه میدهند که بر همین اساس نرخ مراکز اقامتی را به شکل ذیل دسته بندی میکنیم:
- Rack Rate یا همان نرخ Board که به مسافرانی ارائه میشود که بهطور انفرادی به آنها مراجعه میکنند و شامل تخفیف نمیگردد.
- Travel Agency Rate (TA Rate): این نرخ همان نرخ تخفیف دار ویژه آژانسهای مسافرتی یا کارگزاران است که پایینتر از نرخ Board بوده و بر اساس تعداد مسافران و همچنین میزان کارکرد آژانس یا کارگزار مربوطه میزان این تخفیف متغیر است و شامل تخفیف برای مسافران با تعداد کم و موردی (TA Individual Rate) و مسافران با تعداد بالا و پیوسته (TA Group Rate) میباشد. اصولا مراکز اقامتی نرخ خدمات خود را بر اساس هر اتاق هر شب ارائه میکنند که مبنای اقامت برای هر اتاق ريال اقامت در اتاق دو تخته است (متداول نرین شیوه در بستن پکیج). ولی برای اقامت در اتاق بک تخته یا اقامت در اتاق دو تخته با تخت اضافه نیز نرخ مربوطه را دارند. برای محاسبه قیمت اتاف برای هر نفر در اتاق دو تخته در پکیج تور باید نرخ اعلامی بخش بر دو شده و در تعداد شبهای اقامت ضرب گردد.
۳٫ ترانسفر و مراسم استقبال و بدرقه و گشت شهری
این خدمات که اصولا توسط کارگزار در شهر یا کشور مقصد ارائه میگردد به دو روش تعیین نرخ میشود.
- کارگزار فردی را با وسیله نقلیه معین ( ا توجه به تعداد نفرات) در مقصد به استقبال مسافران در مبادی ورودی اعزام میکند و نرخی را بهصورت کلی به آژانس اعلام مینماید. نرخ اعلامی از طرف کارگزار برای ارائه خدمات فوق به تعداد مسافران سرشکن شده و مبنای محاسبه قیمت در پکیج تور قرار میگیرد.
- کارگزار نرخ ثابتی را برای ارائه خدمات فوق فارغ از تعداد نفرات برای هر نفر اعلام میکند و این نرخ مبنای محاسبه قرار میگیرد.
۴٫ راهنما
هزینه راهنمای تور اگر چنانچه از ابتدای حرکت تور همراه تور باشد بر اساس نرخ توافقی با آژانس به ازای هر روز کاری محاسبه شده و مانند بهای پرداختی به وسیله نقلیه به تعداد مسافران سرشکن میشود. در این مورد نیز بهتر است نقطه شکست یا همان Break Point مبنای محاسبه قرار گیرد.
۵٫ روادید
از آنجایی که ارائه خدمات روادید برای هر مسافر با گذرنامه جداگانه بهصورت انفرادی صورت میگیرد، هزینه این خدمات نیز بههمان شکل مورد محاسبه قرار میگیرد.
۶٫ بیمه مسافرتی
بیمه مسافرتی نیز بهصورت انفرادی و بر اساس نرخ مصوب شرکتهای بیمه در قیمت تور محاسبه میگردد.
پکیجهای خاص
در مواردی که کم و بیش در آژانسهای مسافرتی اتفاق میافتد، مسافرینی برای خرید خدمات تور مراجعه میکنند که بنا به دلایلی برنامه سفر آنها یا مدت زمان درخواستی آنها با پکیج تورهای گروهی همخوانی ندارد و از طرفی مایل به دریافت خدمات تور از آژانس مربوطه میباشند و یا بعضا تقاضای سفر با ایرلاین مشخصی غیر از ایرلاین موجود در پکیج را دارند. در این حالت آژانس اقدام به تهیه پکیج خاص بر اساس درخواست مسافرین خود مینماید. در ذیل به بررسی این نوع پکیجهای خاص میپردازیم.
-
Free Independent Travelers ( FIT )
در این نوع پکیج خدمات درخواستی و تمامی اجزاء پیش بینی شده در پکیج تور مسافرتی به گروهی از مسافران که در قالب یک گروه کوچک خانوادگی یا دوستانه هستند ارائه میگردد.
-
Group inclusive Travelers ( GIT )
این پکیج نیز مانند FIT تهیه و تنظیم میگردد، با این تفاوت که تعداد نفرات در این پکیج از پکیج قبلی بیشتر بوده و اغلب شامل گروه هایی که بهصورت دانشجویی،، سازمانی و نظایر آن تصمیم به سفر سیاحتی میگیرند، میباشد.
-
Meeting . Incentive . Conference . Exhibition ( MICE )
همانطور که از عنوان این بخش پیداست، این پکیج برای گروه هایی تهیه میگردد که اهداف غیر سیاحتی داشته و بیشتر جهت شرکت در همایشهای علمی، نمایشگاهی، آموزشی و یا ورزشی اقدام به سفر میکنند.
نوشته شده توسط آقای ابوالقاسم حقیری مدیر فنی بند ب آژانس نوروز گشت
سلام، آیا هزینه خورد و خوراک در بستن پکیج لحاظ نمی شود؟
سلام، هزینهی خورد و خوراک در همان قیمت هتل حساب میشود (اگر هتل نهار، شام و … بدهد)
سلام وقت بخیر چطور میتونم اموزش گابریل از پایه ببینم
سلام، مراکز آموزشی زیادی هستند که شما میتونید بهشون مراجعه کنید. از جمله مرکز آموزش ایرانایر، دانشکده صنعت هواپیمایی کشوری و …