آکادمی فرانگر آکادمی فرانگر

یکی از بهترین الگوها و چارچوب‌های دسته‌بندی فرایندها در سازمان، مدل طبقه‌بندی فرایندی ارائه شده توسط مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا است که به نام PCF شناخته می‌شود. این سازمان با مطالعه بر روی ۵۰۰ سازمان عضو در سراسر جهان، چارچوبی را تحت عنوان PCF یا چارچوبط فرآیند­های کسب و …

روش شناسایی فرآیندهای وضع موجود در ابتدا اطلاعات مربوط به مأموریت، اهداف، راهبردها، چارت سازمانی و… برای احصاء خلأها در هر یک از مراحل اجرای پژوهش دریافت شد. در قدم بعدی با کارشناسان و مدیران هر یک از معاونت‌ها مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته­‌ای انجام شد. در مصاحبه‌ها هم، سؤالات از قبیل …

مباحث مربوط به بهبود فرآیندهای کسب‌وکار از سه زیرشاخۀ اصلی که در زیر برشمرده‌ایم، تشکیل‌ شده است: ۱- مهندسی مجدد فرآیندهای کسب‌ و کار(BPR) ۲- بهبود فرآیندهای کسب‌ و کار(BPI) ۳- تجزیه‌ و تحلیل فرآیندهای کسب‌ و کار(BPA) در واقع این سه مورد فعالیت‌های مهمی در چرخه عمر مدیریت فرآیندهای …