آکادمی فرانگر آکادمی فرانگر

تعریف فرآیندهای کسب‌وکار فرآیندها، سنگ بناهای اصلی سازندۀ سازمان­‌ها هستند و درک و بهبود آن‌ها باعث ادامۀ حیات و پیشرفت سازمان­‌ها در فضای رقابتی کنونی می­‌گردد. فرآیندها گام­‌هایی هستند که به‌واسطۀ آن‌ها روی خروجی­‌هایی که نیازها و انتظارات مشتریان را برآورده می‌کنند، ارزش‌آفرینی صورت می‌گیرد. در ادبیات، تعاریف متعددی از …

آژانس‌های مسافرتی در ایران به ۳ دسته تقسیم می‌شوند؛ آژانس‌های بند‌ الف، آژانس‌های بند ب و آژانس‌های با مجوز بند پ که آژانس‌های بند الف و ب مهم‌ترین آن‌ها هستند. آژانس‌های بند الف در حوزه‌ی خدمات صدور بلیط فعالیت می‌کنند که متصدی آن‌ سازمان هواپیمایی کشوری می‌باشد؛ آژانس‌های بند ب …

قبل از اینکه بخواهیم تست­‌های کاربردپذیری را انجام دهیم باید کاربران و کسب‌­وکار را مورد بررسی قرار دهیم و انگیزه­ و هدف آن­‌ها در استفاده از محصول را در نظر بگیریم. باید به خاطر داشته باشیم که محصول خودش ساخته نشده است و پشت آن یک هدف می­‌باشد پس اولین …