آکادمی فرانگر آکادمی فرانگر
صندوق پستی
| دستور اصلی | نمونه دستور | توضیح دستور | عملکرد و جزئیات |
| QT | QT | لیست تمام QUEUE های دفتر به همراه تعداد PNR های موجود در هر QUEUE را نمایش میدهد. | عدد اول تعداد PNR های موجود در آن QUEUEرا نشان میدهد. |
| عدد دوم ماکزیمم ظرفیت QUEUE را نشان میدهد. | |||
| QTA | QTA | لیست QUEUE های فعال دفتر را نمایش میدهد (منظور QUEUE هایی هست که PNR در آن وجود داشته باشد.). | – |
| QS | QS GQ | برای باز کردن QUEUE و خواندن آن از این دستور استفاده میکنیم | GQ نام یکی از صندوقهای پستی است |
| QN | QN | پس از پیگیری PNR موجود ، PNR را از صندوق خارج میکنیم و نوبت به PNR بعدی میشود. | – |
| QL | QL | آخرین PNR که اشتباها QN کرده باشیم را با این دستور میتوان برگرداند. | – |
| QR | QR | هر گاه در حین انجام کار در QUEUE ، مسافری مراجعه کند اولویت با مسافر است ، پس QUEUE را نمیبندیم و PNR موجود در صفحه را IG میکنیم پس از انجام کار مسافر مجددا میتوان PNR موجود در QUEUE را با دستور QR مشاهده کرد. | – |
| QE | QE GQ | میتوان QUEUE موجود در صفحه را به یک صندوق پستی دیگر انتقال داد در اینجا به GQ منتقل میکند. | – |
| هر گاه PNR را که ساخته ایم قبل از اینکه وارد QUEUE شده باشد خودمان با این دستور میتوان آنرا ارسال کرد. | |||
| QC | QC RP | هر گاه مشکلی در PNR موجود در QUEUE را نتوانیم برطرف کنیم به QUEUE مدیر فنی ارسال کنیم باید از کد QC RP استفاده کنیم. | RP نام صندوق مدیر فنی میباشد. |
| QD | QD | وقتی PNR را نتوانیم حل کنیم به آخر صفحه در همان QUEUE میفرستیم تا بتوانیم مشکل PNR را حل کنیم. | – |
QUEUE: به عنوان صندوق پستی آژانس یا دفتر عمل میکند. به این ترتیب که تمام PNR هایی که به نحوی مهم باشند و نیاز به پیگیری داشته باشند وارد QUEUE میشوند. کارمند موظف است روزانه تمام QUEUE ها را چک کرده و PNR های داخل آن را پیگیری کند و پس از پایان کار PNR را از QUEUE خارج کند.
صندوقهای پستی عمومی دفتر
| دستور اصلی | اصطلاح | توضیح |
| GQ | GENERAL QUEUE | همیشه بصورت بکاپ در آژانس وجود دارد . اگر باکسی وجود نداشته باشد PNR وارد این باکس میشود |
| RP | SUPERVISORY REPORT QUEUE | این صندوق مخصوص مدیر فنی آژانس است |
دیگر صندوقهای پستی
| دستور اصلی | اصطلاح | توضیح |
| DN | NON-PRI DUPE | اگر مسافری ۲ بار جا بر روی یک پرواز رزرو کرده باشد (منظور ۲ PNR بر روی یک پرواز) PNR های تکراری در این جعبه قرار میگیرد. |
| KK | REPLY RCVD | زمانی که ایرلاین درخواستی را OK کند در این صندوق قرار میگیرد. |
| NS | NO SHOW | زمانی که مسافری NOSHOW شود PNR مسافر وارد این صندوق یا باکس قرار میگیرد. |
| OP | OPTION | یادآوری ها در این باکس قرار میگیرند. |
| SC | SCHEDULE CHANGE | PNR های تغییر برنامه پروازی دارند در این باکس قرار میگیرند که بعد از باز کردن PNR باید به مسافر اطلاع رسانی شود. |
