مشاغل زیادی در صنایع مختلف در جهان فعالیت می‌کنند. مدیران عامل هر مجموعه، با توجه به فراوانی شرکت‌های مختلف، باید تمام تمرکز خود را در جهت فروش بیش‌تر محصولات بگذارند؛ آژانس‌های مسافرتی طیف گسترده‌ای از محصولات و خدمات عرضه‌کنندگان مختلف اعم از صدور آنلاین بلیت پروازهای داخلی و خارجی، رزرو آنلاین …
ادامه مطلب »
بررسی گزارش فروش ایرلاین‌های گابریل (ایران ایر، آسمان، آتا، نفت، قشم، تابان) برای بستن گزارش فروش یا سلز ایرلاین‌های گابریل در ابتدا باید گزارش روزانه یا DGS از گابریل گرفته شود و تمامی فروش و استرداد در سیستم حسابداری با DGS چک و مغایرت گیری شود؛ درنهایت پرینت RTRD,PSR,RR را …
ادامه مطلب »
معرفی فرآیند فرآیند توسعۀ نرم‌افزار با درخواست از تیم بهره‌بردار یا مدیریت شروع می‌شود. تیم تحلیل نیازمندی، نیازمندی‌های ورودی را به نیازمندی‌های فنی تبدیل کرده و به تیم فنی ارسال می‌کند. درصورتی‌که نیازمندی‌های فنی برای تیم فنی قابل درک باشد، نیازمندی پذیرفته می‌شود و در غیر این صورت برای اصلاح …
ادامه مطلب »
یکی از بهترین الگوها و چارچوب‌های دسته‌بندی فرایندها در سازمان، مدل طبقه‌بندی فرایندی ارائه شده توسط مرکز بهره‌وری و کیفیت آمریکا است که به نام PCF شناخته می‌شود. این سازمان با مطالعه بر روی ۵۰۰ سازمان عضو در سراسر جهان، چارچوبی را تحت عنوان PCF یا چارچوبط فرآیندهای کسب و …
ادامه مطلب »
روش شناسایی فرآیندهای وضع موجود در ابتدا اطلاعات مربوط به مأموریت، اهداف، راهبردها، چارت سازمانی و… برای احصاء خلأها در هر یک از مراحل اجرای پژوهش دریافت شد. در قدم بعدی با کارشناسان و مدیران هر یک از معاونت‌ها مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته‌ای انجام شد. در مصاحبه‌ها هم، سؤالات از قبیل …
ادامه مطلب »
مباحث مربوط به بهبود فرآیندهای کسب‌وکار از سه زیرشاخۀ اصلی که در زیر برشمرده‌ایم، تشکیل شده است: ۱- مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار(BPR) ۲- بهبود فرآیندهای کسب و کار(BPI) ۳- تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار(BPA) در واقع این سه مورد فعالیت‌های مهمی در چرخه عمر مدیریت فرآیندهای …
ادامه مطلب »
تعریف فرآیندهای کسب‌وکار فرآیندها، سنگ بناهای اصلی سازندۀ سازمان‌ها هستند و درک و بهبود آنها باعث ادامۀ حیات و پیشرفت سازمان‌ها در فضای رقابتی کنونی می‌گردد. فرآیندها گام‌هایی هستند که به‌واسطۀ آنها روی خروجی‌هایی که نیازها و انتظارات مشتریان را برآورده می‌کنند، ارزش‌آفرینی صورت می‌گیرد. در ادبیات، تعاریف متعددی از …
ادامه مطلب »
آژانس‌های مسافرتی در ایران به ۳ دسته تقسیم می‌شوند؛ آژانس‌های بند الف، آژانس‌های بند ب و آژانس‌های با مجوز بند پ که آژانس‌های بند الف و ب مهم‌ترین آنها هستند. آژانس‌های بند الف در حوزه‌ی خدمات صدور بلیط فعالیت می‌کنند که متصدی آن سازمان هواپیمایی کشوری می‌باشد؛ آژانس‌های بند ب …
ادامه مطلب »
قبل از اینکه بخواهیم تست‌های کاربردپذیری را انجام دهیم باید کاربران و کسب‌وکار را مورد بررسی قرار دهیم و انگیزه و هدف آنها در استفاده از محصول را در نظر بگیریم. باید به خاطر داشته باشیم که محصول خودش ساخته نشده است و پشت آن یک هدف می‌باشد پس اولین …
ادامه مطلب »
در این مقاله بررسی می‌کنیم که اکسپدیا چگونه کاربران خود را با اپلیکیشن خود آشنا می‌کند و چگونه آنها را ترغیب می‌کند که آن را نصب کنند. اگر کاربری به‌طور مثال به دنبال بلیط هواپیمای ارزان باشد و از قبل با هیچ وب‌سایت گردشگری آشنایی نداشته باشد یکی از کلمات کلیدی …
ادامه مطلب »
آکادمی فرانگر آکادمی فرانگر
